Taller de Creatividad

Gran éxito del primer taller de creatividad que hemos organizado enmarcado en el proyecto europeo ExtremeFactories. El taller, impartido por la empresa consultora especializada en Gestión del Conocimiento y Creatividad, Global Metanoia, ha sido realizado en colaboración con el Vivero de Empresas de la Cámara de Comercio de Toledo.

Se han dado cita en el evento un grupo seleccionado de grandes y pequeñas empresas innovadoras como INDRA, INAEL, FAMMSA, SAFEVIEW, GOTESA, TANDEM o INETSYS, entre otras. Éstas han puesto en práctica los conceptos teóricos del taller utilizando dinámicas grupales como el Brain-Writing o la Técnica del Grupo Nominal.

ExtremeFactories es un proyecto europeo coordinado por INNOPOLE en el que participan 11 organizaciones de varios países Europeos como España, Alemania, Reino Unido y Finlandia. El objetivo que persigue el proyecto es la creación de una nueva plataforma de Internet compuesta por múltiples servicios que apoyen a las empresas, principalmente las PYMES, en sus procesos de innovación, desde la generación de ideas hasta su implementación.

El proyecto agrupa 4 organizaciones investigadoras y 7 empresas industriales pertenecientes a diferentes sectores de actividad con el fin de validar los resultados del proyecto en el mayor espectro de contextos posible.

Este taller es el primero de una serie que se desarrollará a lo largo de los 2 próximos años en todos los países participantes.

Nueva imagen

Estamos trabajando sobre la nueva imagen de la empresa. Hemos comenzado con el logotipo, respetando los colores que tanta suerte nos han traído hasta el momento: vino tinto y amarillo campo de trigo.

Por delante el reto de crear una nueva página que sea de verdadera utilidad para nuestros clientes y amigos. Pero esto, en unas semanas.

Presentación del libro «Cómo Gestionar la Innovación»

Portada y contraportada del libro

Ayer, en el Vivero de Empresas de la Cámara de Comercio e Industria de Toledo, tuvo lugar la presentación del libro «Cómo Gestionar la Innovación».

Este libro, cuya edición y difusión en Toledo ha sido financiada por INNOPOLE en colaboración con la Cámara de Comercio de Toledo, ha sido elaborado con la participación de nueve expertos en cada uno de los temas tratados. El objetivo de esta publicación, muy enfocada a la implantación práctica de proyectos innovadores en la empresa, es que los lectores conozcan mejor cómo incorporar la innovación en su empresa así como resolver algunas de sus dudas.

El libro has sido presentado por Manuel Gómez Martín, Director de Servicios Empresariales de la Cámara, Fernando Ubieta, Director de Innopole y por Miguel Ángel de Bas, socio director de Club de Innovación, quien además de explicar los contenidos del libro nos ofreció una breve ponencia sobre gestión de la innovación.

El libro, que será distribuido en próxima fechas, ofrece información detallada y de calidad en aspectos relacionados con la innovación y está estructurado en los siguientes capítulos:

– La innovación como estrategia Empresarial (Sergio A. Berumen)¿Qué es la innovación?, Tipos de innovaciones, Secuencia del proceso innovador, Innovación y competitividad de las empresas, la cooperación intermpresarial en el proceso de la innovación, el sistema de innovación en España, ¿Está preparada su empresa para innovar?

– Creatividad y Generación de Ideas (Francisco Bas Maestre)¿Qué es la creatividad?, perfil del ejecutivo creativo, estrategias de creatividad, veinte herramientas para promover la creatividad, decálogo de liderazgo para innovar, claves para una innovación sostenible.

– Gestión de proyectos de Innovación (Lorena Muñoz Vivas)Aspectos clave en el proceso de innovación, modelos de gestión de la innovación, metodología para imple-mentar la innovación, aspectos operativos y herramientas metodológicas, los comités de innovación: lanza-
miento y actividades, el plan de innovación, casos de éxito en proyectos de innovación

– Protección de la Propiedad Industrial e Intelectual (Eli Salis y Carolina Molina Bardisa)Protección jurídica de la innovación, patentes, modelos de utilidad e invenciones laborales, registro y protección de marcas, secretos empresariales (know how), diseños industriales, derechos de autor, consejos a la hora de exportar.

– Marketing de la Innovación (Alfonso P. Fernández del Hoyo)La función del marketing en la innovación, modelos DNP (Desarrollo de Nuevos Productos), Actividades de marketing en el desarrollo de la innovación, el lan de lanzamiento, los procesos de adopción, difusión y fidelización, relación con proveedores, distribuidores y otros colaboradores.

– Financiación de proyectos Innovadores (Jesús Criado y Miguel de Bas)Financiación: ¿pública o privada?, Estructura financiera de la innovación, fuentes de financiación tradicionales, fuentes de financiación alternativas, la solicitud de financiación, gestión y seguimiento de un proyecto innovador, innovaciones en financiación.

– Programas y entidades de apoyo (Eva García y Miguel de Bas) Marco institucional de la innovación, toma de decisiones inicial, creiterios generales en la aplicación de los programas, programas europeos, programas nacionales, programas regionales, cómo preparar una propuesta, entidades de apoyo, fiscalidad de la innovación.

Pasión de Lider

La semana pasada asistimos a una presentación formativa ofrecida por CECAM en Toledo sobre Liderazgo.

El ponente, Juan Mateo, un gran comunicador, nos ofreció algunas pistas relativas a las cualidades que él entiende debe poseer un líder empresarial. Quería compartir con vosotros algunas de ellas que me resultaron particularmente interesantes así como algunas afirmaciones que me han permitido reflexionar durante estos días.

Aquí algunas de estas píldoras.

1.- En cuanto al líder y sus capacidades:
“El liderazgo se mide por resultados”: No hay buen líder empresarial que no refleje su liderazgo en la cuenta de resultados.
“Liderazgo relacionado con deseo y pasión y ser capaz de transmitir dicha pasión al equipo”
“No existe modelo universal de liderazgo, cada persona tiene su modelo individual” pero hay tres condiciones que se repiten:
– Respeto infinito al equipo
– Defensa a ultranza del equipo frente a terceros
– Estar siempre disponible cuando se necesite.

Los Cuatro Fantásticos (¿quién es el lider?)

2.- En cuanto a la empresa en su concepto y las personas:
“El fin de una empresa es ganar dinero pero esta es condición indispensable, va en el código genético de las empresas (como el respirar en las personas)” El objetivo de la empresa debe ser otro y suele estar relacionado con las personas.
“Las dos funciones básicas de las empresas son la venta y la innovación”
“Una empresa es lo que su gente quiere que sea”
“Cultura de los diferente puntos de vista. En los equipos debemos evitar que los colaboradores sean “clones “de líder. El líder debe buscar personas que le enfrenten retos”

3.- En cuanto a la capacidad de motivación del líder:“Nadie puede motivar a nadie”
“Cada persona es responsable de sus decisiones y de buscar su motivación. Cada persona debe buscar su argumento”
“El líder no motiva, hace aflorar el argumento de cada persona “
“Liderar es poner el conocimiento a disposición del equipo, abrir oportunidades”

Lo que los líderes realmente lideran son equipos, y estos están compuestos por personas con sus motivaciones y necesidades. Estas pueden alinearse con los objetivos empresariales pero se trata de eliminar trabas a la motivación más que volverse loco pensando en “¿Cómo motivo a fulanito?” Cada persona deberá , por lo tanto, buscar su propio argumento para motivarse y este puede variar de unas personas a otras e incluso según períodos vitales de cada persona (formación, prestigio, dinero, conciliación, visibilidad, internacionalización, ….).

Una vez que asumimos que dar beneficios y retribuir al capital es un prerrequisito, este se puede cumplir con mayor éxito si el objetivo empresarial se alinea con los de las personas que forman el equipo humano. Está por lo tanto en la capacidad del buen líder el rodearse de el equipo con las competencias adecuadas y potenciarlas a la vez que se facilita el acceso al conocimiento.

Aún no tengo claras todas las conclusiones pero me gustó particularmente el enfoque antropocéntrico de la ponencia y el concepto de pasión que debe estar presente en todo líder. En octubre 2002 participé en una discusión de Knowledgeboard relacionada con cuáles eran las “killer Applications” en la que debatíamos especialmente acerca de este enfoque. Si revisais un post antiguo en este blog, comentábamos el libro de “lovework” que también toca este asunto.

«El Impacto de las Cosas Sencillas»

Leo hoy en la prensa nacional la historia de un niño que envió un dibujo a Boeing con la intención de proponer un «diseño» de un nuevo avión.

La historia es como sigue:

El hijo de 8 años del Sr. Windsor es un apasionado de los aviones y tras pintar decenas de ellos una mañana decide «pienso enviar este diseño a Boeing». Hasta aquí el asunto podría haber quedado en poco, el niño manda la carta, Boeing le da las gracias y le manda un juguete de un avión, un puzle, unas pegatinas o lo que sea y le dice que muchas gracias y que su departamento de ingeniería está evaluando «muy en serio» su propuesta.

Y se termina la historia, nadie se entera salvo padre e hijo que muy satisfechos siguen volando y cada vez que sube a un aparato de la compañía piensan en ese diseño que envió el pequeño de los Windsor.

Pues lo divertido viene ahora.

Desde Boeing, en un lenguaje absolutamente formal contestan por carta que «no tenemos por costumbre atender sugerencias no solicitadas … el impacto de la evaluación de las mismas es enorme y no suele generar resultados… muchas veces son ideas que ya han visto nuestros ingenieros….etc».

La carta que envían es la que adjunto debajo.

Y lo que viene después es que el padre moviliza el asunto desde su blog y un montón de gente se anima, y también se animan a «dar caña» a Boeing desde su recién abierto Twitter. Tanto es así que Boeing se disculpa y manda otra carta al niño confesando su falta de manejo de la comunicación social.

Y la noticia llega a todo el mundo, se hace eco la prensa internacional y todos pensamos que «estos de Boeing son unos desalmados».

En una sociedad tan abierta e hipercomunicada como la nuestra debemos aprender a manejar las cosas sencillas porque de una minucia podemos bien generar un enorme impacto negativo e incluso dándole la vuleta generar un impacto enormemente positivo.

Imaginaos si Boeing hubiese reaccionado de otra forma. Por qué o pintar uno de sus aviones con el nombre de Alaska (como decía el niño) o tal vez invitar a Harry (que así se llama el chaval) a visitar el centro de I+D o de diseño de Boeing o una de sus plantas de fabricación, le hace una foto y es portada de la revista Boeing del mes. En fin muchas formas de hacer las cosas bien y también algunas de hacerlas mal.

La lección con la que yo personalmente me quedo es con el grandísimo impacto que es la sociedad actual puede tener la más sencilla de las cosas.

(la historia contada por el padre está en su blog http://www.johnwinsor.com/my_weblog/2010/04/is-your-customer-service-ready-for-the-new-world-of-openness.html ).

Las bicicletas son para el verano…

…y los blogs para el invierno. Sorprendidos estamos de la falta de actividad durante estos últimos meses en los blogs que seguimos habitualmente. Nosotros ya hemos decidido ponernos las pilas y retomar nuestra actividad bloguera. Prometido.

Otra forma de Responsabilidad Social

Cuando en el año 2001 constituimos INNOPOLE, lo hicimos teniendo en cuenta algunos principios empresariales y también de compromiso con nuestro equipo humano, clientes, colaboradores y por supuesto el entorno en el que nos vemos incluidos. Entonces entendimos que nuestro enfoque hacia la excelencia y calidad en la prestación de servicios a empresas y administración pública, así como nuestra apuesta por las personas debía estar reforzada con elementos esenciales de responsabilidad social empresarial (RSE).

Desde INNOPOLE entendemos la RSE como una actividad que nos permite devolver a la sociedad lo que la sociedad nos ha ofrecido. Estas actividades las hemos venido implementando desde el primer año de vida de la empresa y se han materializado en aportaciones económicas detraídas de los beneficios empresariales para favorecer distintos tipos de colectivos. Sirva como ejemplo las donaciones a proyectos de contenido tecnológico implementados en América por Ingenieros Sin Fronteras, o las donaciones/premios que a través de los premios INNUEVA aporta la empresa en beneficio de jovenes emprendedores.

Aunque en años anteriores siempre habíamos apostado por proyectos relacionados con tecnología y emprendedores, cuando Alberto Romero se aproximó a nosotros y nos planteó su proyecto, nos entusiasmamos. Nos impactó tanto su fuerza creativa y artística como su conceptualización del compromiso con el medioambiente. Desde INNOPOLE, a pesar de que el sector empresarial vive momentos convulsos, apostamos por este artista y su obra y una vez visto el resultado no nos hemos arrepentido. En el futuro confiamos en poder seguir manteniendo nuestros compromisos con nuestro entorno y con la sociedad y en poder contribuir desde nuestra modestia a hacer de este mundo un espacio mejor y más habitable para todos.

Esperamos que todos los que tengan la oportunidad de visitar la exposición disfruten tanto como nosotros lo estamos haciendo.

El principio de reciprocidad

El beso de Judas, por Giotto di Bondone

Según el principio de reciprocidad, quien se entrega a los demás recibe mucho más a cambio. Este principio está basado en la deuda ética o moral que se genera en quien es receptor de tu dedicación. Hay varios libros de autoayuda empresarial (de esos con ictericia que pueblan las estanterías de los kioskos de aeropuerto) que aseguran que este mismo principio es aplicable en el mundo de los negocios.

Nosotros hemos abrazado este principio como base fundamental de nuestra filosofía de empresa y es verdad que funciona … a veces. Este principio nos ha demostrado que la entrega genera relaciones duraderas con tus clientes que, en la gran mayoría de los casos, llegan a trascender de lo estrictamente profesional. En ese momento nuestro cliente se ha convertido en un «cliente amigo» y también es nuestro deber moral cuidar de esta amistad.

Esta entrega es, por tanto, el camino de construcción de una amistad (esto está pareciendo una homilía) y es por eso que cuando topas con algún espíritu vampírico, sumidero de tu dedicación, la decepción es mayúscula pues desde nuestro punto de vista habremos perdido algo más que un posible cliente.

A pesar de los reveses, yo creo que no abandonaremos esta vía. Eso sí, tendremos que aprender a identificar al vampiro, ese personaje para quien el sometimiento, la rendición, la capitulación, el acatamiento o el vasallaje son los verdaderos sinónimos de entrega.

En busca del Lovework

Enlazando con el post de Aitor recuerdo un libro (de los de aeropuerto) de Joan y David Elías – www.joanelias.com Titulado «En Busca del Lovework«.

En este texto plantean un nuevo modelo de motivación y relaciones interpersonales en la empresa y cómo conseguir el compromiso real del equipo humano de una organización.
Resumiendo mucho, teniendo como premisas que una organización ha asumido el principio de transparencia y honestidad en las relaciones laborales, plantean cuatro decisiones que toda empresa debería tomar para operar al estilo Lovework:

1.- Centrar toda gestión en el Cliente: La organización circular. Todos trabajamos para un cliente dentro o fuera de la organización y el objetivo fundamental es su satisfacción.

2.- Política laboral de Compensación Total: No necesariamente/ exclusivamente monetaria (curva de carrera, autoreconocimiento, satisfacción personal y familiar, seguridad, etc)

3.- Conciliación de vida familiar y laboral: Empresas Familiarmente Responsables generan equipos humanos comprometidos y satisfechos.

4.- INNOVACION: Esta la he escrito en mayúsculas. Se refiere al valor del capital humano como capital intelectual orientado a la aplicación de inteligencia en el desarrollo de nuevos o renovados productos y servicios. Y aqui copio textualmente una frase de Lovework que enlaza con el Post de Aitor «Enamoran a sus clientes por su capacidad de encontrar nuevas categorías de productos con gran contenido sensorial»

Cada uno de los apartados daría para un gran debate. Pero sólo hacernos pensar en ello vale la pena.

El punto de vista amateur

Interesante el punto de vista de Nigel Barlow en su libro Re-Think cuando habla del uso que se da a la palabra «profesional» en el mundo de la empresa. Barlow sitúa al «profesional» en el polo opuesto de la creatividad. Llega incluso en algún momento a despotricar sobre pretendidos «profesionales» que no son capaces de dar soluciones imaginativas a un problema, o peor, que no son capaces de aportar solución de ningún tipo asegurando que el problema es irresoluble. Barlow apuesta por el amateurismo para hacer frente a cualquier problema. El amateur aún contempla las cosas con la inocencia de la primera vez y aporta soluciones más frescas a una problemática concreta. Y no sólo eso, además lleva a cabo sus actividades con amor, con pasión… y es que la palabra amateur tiene su raíz en el amor.